ご質問メール
バリ島のスパ、エステ、アクティビティのインターネット割引き予約システム |
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 御予約の流れ① まず、予約フォームから必要事項を記入して送信してください。 ②バリナビが、御予約日時を確保します。 お迎え場所と時刻、割引料金（お支払額）、連絡先、その他必要事項をメールでお知らせいたします。 ③ 「予約状況のメールを確認しました。」のメールか開封メッセージの送信で連絡を受け取ったことをお知らせください。 ④あとは指定の日時にロビーでお待ちください。 変更等がなければ、バリ島内から弊社へ連絡する必要はありません。 |
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＜： バリ島へお客様が来られる時にバリナビは？ ：＞ |
よくある質問 の回答例 |
●お客様は、御予約の再確認の必要はありません。 日時、料金などの情報はメールを印刷されるかメモしてお持ちください。 ●キャンセル条件や連絡先は、御予約の返事メールにてお知らせいたします。 ●お持ちいただく物などもメールでご案内いたします。 ●無料送迎は、スパやアクティビティの目的で行われます。買い物などで寄り道はできません。 |
予約の条件 と必要日数 |
●日本を出発する４週間前から３日前までに御予約をしてください。（平日は２日前） ●原則はE-mailのみで連絡します。直前の予約でアドレス違いは、双方に問題が発生します。電話番号の記入なし、アドレス違いでは、こちらから連絡できません。 （迷子メールページ参照） ご出発日が近い方は、 携帯メールアドレスをお知らせくださればより安心です。 通常４８時間以内（平日は２時間以内）に返信しています。 ４８時間以上返信がない場合は、アドレス違いで送れないかメール事故です。 お問い合わせください。 |
お支払い方法 |
●ご利用代金は当日に主催会社（申し込み先）へ直接お支払いください。 前金や手数料など一切必要ありません。 フォームの赤文字表記がお支払い総額となります 表記されている以外の外貨でお支払いの場合は当日の為替レートのより異なります。 事前にご質問を頂いても正確なお答えはいたしかねます。（参考料金はお知らせできます） ** 弊社は お申し込み時にクレジットカード番号は要求しておりません。 お客様の心理的負担とトラブルを軽減するため、末永くこの方法を継続したいと思います。 今までに連絡のないキャンセルは、ほとんどありません。皆様のご理解に感謝いたします。 |
キャンセル 方法＆条件 |
●日本国内からは「バリナビ」までメールをください。（無料） バリ島到着後のキャンセルは、バリナビへ連絡してください。 ●スパのご予約は前日５時までのキャンセル連絡は無料、それ以降５０％、当日の連絡とお迎えの場所にいない場合は１００％のキャンセルチャージが必要です。 （ツアーは条件が異なりますがWEB上に記載しています） ●予約のメールで詳しくお知らせをしています。 |
その他 |
●「バリナビ」を通じて申し込まれたサービス等を受けて発生したトラブルの一切をバリナビは免責とさせていただきます。弊社は主催者ではありませんのでご了承ください。 クレームなどのご意見はお受けいたします。 この申し込みから得た個人情報は外部に転売、流用、利用など一切おこないません メルマガや未承認広告なども一切送信いたしません。 ご連絡に使うメールのウィルス対策はOSの最新アップデート、及びＮＯＤ３２最新版にて対応しています。 |
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